Aplicativos bancarios

Os bancos oferecem aplicativos práticos que facilitam muito a gestão financeira no dia a dia. Para começar a utilizá-los, é necessário abrir uma conta bancária presencialmente na agência. Após essa etapa, você pode acessar o aplicativo oficial do banco, que permite consultar saldo, realizar transferências, pagar boletos e até acompanhar investimentos, tudo com poucos cliques. Aprender a usar essas ferramentas é um passo importante para aproveitar ao máximo os serviços do banco e organizar suas finanças com mais autonomia!

Instalando o app:

Esse é um passo a passo simples que vai te ensinar a instalar o app, e usar suas principais funções

Instalar e logar

Abra a Play Store (Android) ou App Store (iPhone), procure o app do seu banco, instale e abra. Na tela de login, digite CPF, conta e senha. Se não lembrar, toque em “Esqueci minha senha” e siga as instruções. Erros seguidos podem bloquear sua conta temporariamente.

Fazer um pix

Para fazer um Pix, toque em “Pix” ou “Transferir”. Escolha o método (chave, QR Code ou copia e cola), confira os dados, digite o valor, confirme e insira sua senha. Depois, você pode enviar o comprovante pelo WhatsApp.

Criar a sua chave pix

Toque no botão “Pix” e depois em “Minhas Chaves” ou “Cadastrar Chave”. Escolha se quer usar seu telefone, CPF, e-mail ou uma chave aleatória. Confirme os dados e finalize com sua senha, biometria ou código por SMS/e-mail.

Pagar um boleto

Toque em “Pagar” ou “Contas”, digite o código ou escaneie o código de barras com a câmera. Verifique os dados, toque em confirmar e digite sua senha. Depois, você pode salvar o comprovante clicando em “Ver”, “Salvar” ou “Compartilhar”.

Fazer recarga de celular

Toque em “Recarga” na tela inicial ou vá até “Pagamentos”, “Serviços” ou “Mais opções”, dependendo do banco. Você também pode usar a lupa e digitar “recarga”. Depois, escolha a operadora, digite o número do celular com DDD, selecione um valor, confirme e digite sua senha para finalizar. Alguns apps mostram o comprovante, que pode ser salvo ou enviado para alguém.

Ficou com alguma dúvida? Confira o tutorial em vídeo a seguir:

Algumas funções gerais dos apps bancarios:

Pix: permite enviar ou receber dinheiro de forma instantânea, usando uma chave como CPF, celular ou e-mail.

Pagar: é usado para escanear boletos com a câmera ou digitar o código e realizar pagamentos.

Transferir: envia dinheiro para outras contas, do mesmo banco ou de outro, usando dados bancários.

Depositar: mostra as opções para colocar dinheiro na sua conta, como boleto, transferência ou depósito em caixa eletrônico.

Pegar empréstimo: dá acesso a ofertas de crédito pessoal, com simulação de valor e prazo de pagamento.

Meus cartões: mostra informações dos seus cartões (débito ou crédito), faturas, limites e bloqueio/desbloqueio.

Fatura atual: exibe o quanto você gastou no cartão de crédito no mês e permite pagar a fatura.

Saldo e extrato: (geralmente visível na tela inicial ou acessível em outro menu) mostram quanto você tem e o histórico de movimentações.

Segurança: permite configurar senha, biometria e alertas para proteger sua conta.

Atendimento: oferece ajuda por chat, telefone ou central de dúvidas.

Cuidados especiais:

Recebeu uma mensagem do “banco”?

🚨 Pode ser golpe!

Bancos nunca pedem senhas, códigos ou fotos de documentos por WhatsApp, SMS ou ligações!

Se receber algo assim, não responda e entre em contato com o banco pelos canais oficiais.

Saiu do app do banco?

✅ Feche o app corretamente!

Depois de usar o aplicativo do banco, clique no botão de “voltar” e "sair", que geralmente é uma porta.

Assim você evita que ele fique aberto em segundo plano e alguém acesse sem querer.

Vai fazer uma transferência?

✅ Confirme os dados antes de enviar!

Confira com atenção o nome, banco e CPF/CNPJ do destinatário. Erros podem fazer você mandar o dinheiro pra outra pessoa — e pode ser difícil recuperar!

Se possível, confirme com quem vai receber o valor antes de enviar.

Cuidado com redes públicas!

⚠️ Elas são uma porta de entrada para hackers

Wi-Fi de shoppings, praças e locais abertos pode ser armadilha! Golpistas usam essas redes para roubar seus dados.

Evite acessar apps de banco ou digitar senhas. Prefira usar a internet do celular (4G/5G) se for algo importante.